Allmänna villkor

Senast uppdaterad 01.08.2025

§ 1 Avtalets ingående

1. Avtalet mellan kunden och Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg, Tyskland (nedan ”BoD”) ingås genom att kunden skickar beställningen som denne har angett online i webbshoppen genom att antingen klicka på "Beställ mot avgift” eller genom att trycka på ”Enter”-tangenten. Beställningen utgör ett bindande erbjudande till BoD om att ingå avtal. BoD godkänner det här erbjudandet från kunden genom att leverera varan inom rimlig tid. För produkter som tillhandahålls som data nedladdning ingås avtalet genom att kunden, som ovan beskrivet, skickar ett erbjudande om att ingå avtal, och BoD därefter accepterar detta erbjudande genom att tillhandahålla e-boken, ljudfilen eller programvaran för nedladdning i kundens konto.

2. BoD förbehåller sig rätten att inte acceptera kundens erbjudande om köp, särskilt om det i webbshoppen förekommer skriv-, tryck-, räkne- eller prisfel som har kommit att utgöra   anledningen för kundens erbjudande, eller vid prisjusteringar från en leverantör som skett under tiden.

3. För alla avtal mellan BoD och kunden gäller uteslutande dessa allmänna villkor. Avvikande villkor från kundens sida erkänns inte av BoD, såvida BoD inte uttryckligen har samtyckt till att de ska gälla. 

4. Det språk som står till förfogande för avtalets ingående är svenska. Avtalstexten (de allmänna villkoren tillsammans med kundens individuella beställningsuppgifter) sparas inte av BoD efter avtalets slut och är därmed inte tillgänglig för kunden.

§ 2 Överlämande av varan  /  Tillhandahållande för nedladdning

1. Överlämnandet av varan sker genom leverans till den leveransadress som kunden har angett. Eventuella fraktkostnader som uppstår visas för kunden redan innan beställningen avslutas på beställningssidan. Vid leveranser till utlandet ska kunden stå för eventuella ytterligare skatter och tullavgifter.

2. Produkter som är tillgängliga via data nedladdning ställs, efter att nyttjanderätten har förvärvats, till förfogande för nedladdning i kundens konto och kan där laddas ner av kunden till egna enheter, t.ex. PC, laptop, läsplatta, eReader etc. BoD tillhandahåller produkter som är tillgängliga via data nedladdning för nedladdning under en period på 14 dagar från avtalets ingående. Möjligheten att (på nytt) ladda ner produkter via data nedladdning efter denna period är en frivillig service från BoD, som kan avslutas när som helst.

3. BoD förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent ändra, avbryta eller upphöra med möjligheten att ladda ner produkter vid föreliggande av en viktig anledning, samt att radera enskilda e böcker och ljudfiler från kundens konto, särskilt vid tvister kring eventuella rättighetsintrång i produktens innehåll. För tydlighets skull: Möjligheten till radering avser inte filer som redan finns lagrade på kundens egna lagringsplatser, t.ex. PC, laptop, läsplatta, eReader etc., efter att kunden har laddat ner dem. Kundens garantianspråk enligt § 6 påverkas inte av denna bestämmelse.

§ 3 Priser, betalningsvillkor, äganderättsförbehåll

1. Alla priser som anges i BoD:s webbshop inkluderar den lagstadgade mervärdesskatten.

2. Kunden kan välja mellan de betalningssätt som erbjuds under beställningsprocessen.

3. För faktureringen gäller de faktureringsuppgifter som kunden har sparat vid tidpunkten för att den aktuella beställningen slutförs. BoD gör inga efterföljande ändringar av fakturor.

4. Den levererade varan förblir BoD:s egendom tills den är fullt betald. Vid data-nedladdning sker tilldelningen av nyttjanderätten under förbehåll att alla fordringar som uppstått mot kunden genom beställningen är fullt reglerade.

§ 4 Användning av e-böcker, ljudfiler och programvara

1. BoD överför inte äganderätten till produkter som tillhandahålls via data nedladdning (e-böcker, ljudfiler och programvara). Kunden erhåller en enkel, icke överlåtbar och före full betalning av den avtalade ersättningen återkallelig rätt att använda den erbjudna titeln för privat bruk.

2. Innehållet i e-böcker, ljudfiler och programvara får av kunden inte ändras vare sig innehållsmässigt eller redaktionellt, såvida inga tvingande lagbestämmelser föreskriver annat.

3. I den mån BoD tillhandahåller en översättningsfunktion för enskilda eller alla titlar, utgör detta alltid en frivillig tjänst från BoD som kan upphöra när som helst. Kunden får genom denna funktion möjlighet att själv översätta motsvarande titlar med hjälp av en översättningsfunktion. Kunden får endast använda översättningsfunktionen för privata, dvs. icke kommersiella, ändamål.

4. Kunden får endast kopiera e-böcker, ljudfiler och programvara för eget privat bruk eller låta en tredje person kopiera dem för detta ändamål, förutsatt att tredje personen gör kopian utan ersättning. Vidarebefordran av e-böcker, ljudfiler och programvara till tredje person (inklusive vänner, släktingar, bekanta m.m.) är endast tillåten tillfälligt för att möjliggöra sådan kopiering. I övrigt är överlåtelse otillåten, likaså offentlig tillgängliggörande eller vidarebefordran, uppladdning mot eller utan betalning till internet eller andra nätmedier, vidareförsäljning och/eller all annan form av användning för kommersiella syften.

§ 5 Friskrivning

Om kunden, i strid med sina skyldigheter enligt § 4.2, § 4.3 eller § 4.4, gör intrång i tredje parts rättigheter, inklusive immateriella skydds- eller upphovsrätter (till exempel genom att använda en översättningsfunktion för kommersiella ändamål), ska kunden hålla BoD skadeslöst från alla tredje parts anspråk och de kostnader som är förknippade med dessa. Detta gäller dock inte om kunden inte bär någon skuld i sammanhanget.

§ 6 Garanti och ansvar

1. Kunden har, med förbehåll för punkterna 2 till 4 nedan, lagstadgade garantianspråk för produkter, inklusive produkter som tillhandahålls via data nedladdning.

2. Kundens anspråk på skadestånd är uteslutna. Undantagna från detta är skadeståndsanspråk som grundar sig på skador på liv, kropp eller hälsa, eller på brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser), samt ansvar för andra skador som beror på uppsåtlig eller grovt vårdslös skyldighetskränkning från BoD, dess lagliga företrädare eller dess uppfyllandehjälpare. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana som möjliggör att avtalet kan fullgöras korrekt och som kunden regelmässigt får förlita sig på att BoD uppfyller.

3. Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar BoD endast för den typiska och förutsebara skada som uppstår, förutsatt att denna har orsakats genom enkel vårdslöshet – såvida det inte rör sig om skadeståndsanspråk som grundar sig på skador på liv, kropp eller hälsa.

4. Begränsningarna i punkterna 2 och 3 gäller även till förmån för BoD:s lagliga företrädare och uppfyllandehjälpare om anspråk riktas direkt mot dem.

5. Bestämmelserna i produktansvarslagen påverkas inte av ovanstående, inte heller eventuella anspråk som följer av en garanti som BoD eller en tredje part har lämnat beträffande varans beskaffenhet eller att varan ska behålla en viss beskaffenhet under en viss tid.

§ 7 Dataskydd

1. Kunden ger BoD fullmakt att, i enlighet med dataskyddslagstiftningen, behandla, lagra, analysera och använda de kunduppgifter som erhålls i samband med affärsrelationen.

2. Kunden har rätt att få information om sina lagrade uppgifter samt rätt till rättelse, spärrning och radering av dessa.

3. Utförlig information om typ och omfattning av lagringen av personuppgifter finns under rubriken ”Dataskydds- och integritetspolicy” (se länk längst ner på webbsidan).

4. BoD använder kundens e postadress för att skicka BoD:s nyhetsbrev – om kunden har registrerat sig som abonnent – samt för informationsbrev som innehåller aktuella nyheter om Shop-offerter, tjänster, specialerbjudanden och kampanjer från BoD. Om kunden inte längre vill få nyhetsbreven eller informationsbreven kan dessa när som helst avbeställas kostnadsfritt via en länk i respektive e post. Dessutom använder BoD kundens e postadress för att vidarebefordra den till frakttjänstleverantören (mer information om detta finns i punkt 8 i vår ”Dataskydds- och integritetspolicy”: https://www.bod.se/dataskydds-och-integritetspolicy).

§ 8 Ångerrätt vid inköp av varor

Vid avtal gällande leverans av varor har kunden följande ångerrätt gentemot BoD:

--- Information om ångerrätt ---

Ångerrätt

Du har rätt att inom fjorton dagar frånträda det här avtalet utan att ange några skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dagen:

• då du eller en av dig angiven tredje person och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning om det är så att du har beställt en vara eller flera varor inom ramen för en samlad beställning och varan resp. varorna levereras tillsammans; eller
• då du eller en av dig tredje person och som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning om det är så att du har beställt flera varor inom ramen för en samlad beställning och varorna levereras separat; eller
• då du eller en av dig tredje person och som inte är transportören, har tagit den sista delleveransen eller den sista delen i besittning om det är så att du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller delar.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Books on Demand GmbH, Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm, Sverige, telefon: 08-502 56 600, e-post: info@bod.se) om ditt beslut att frånträda det här avtalet genom att lämna en tydlig förklaring i ett meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda den nedanstående mallen för ångerblankett, vilket dock inte är obligatoriskt. 

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar iväg meddelandet om att du utövar ångerrätten innan fristen har löpt ut.

Följderna av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal ska vi utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt frånträde återbetala alla betalningar som vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppkommer om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder).

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för en sådan återbetalning (gäller dock inte ev. bankavgifter som inte BoD kan påverka).

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna – det som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen hålls om du skickar iväg varorna innan fristen på fjorton dagar har gått ut.  Du står för de direkta kostnaderna för retur av varorna.

Du måste ersätta varornas eventuella värdeförlust endast om denna värdeförlust kan härledas till en hantering av varorna som inte var nödvändig för att kontrollera varornas beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt. 

Undantag respektive förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som:
•    inte är prefabricerade och där tillverkningen styrs av ett individuellt val eller bestämning av konsumenten, eller som klart är anpassade efter konsumentens personliga behov, eller
•    snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning om förseglingen har brutits efter leverans.

Mall för ångerblankett

Om du vill ångra avtalet, kan du använda följande information som en ångerblankett och fylla i uppgifterna samt skicka den till :

• Books on Demand GmbH, Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm, Sverige, e-post: info@bod.se
• Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder det avtal jag/vi (*) ingått om köp av följande vara/varor (*)/utförande av följande tjänst (*) :
• Beställt den (*)/mottagit den (*):
• Kundens/kundernas namn (*):
• Kundens/kundernas adress (*):
• Kundens/kundernas underskrift (*)  (endast vid meddelande i pappersform):
• Datum:

(*) Stryk det som ej gäller.

§ 9 Ångerrätt vid köp av data-nedladdningar / köp av digitalt innehåll 

Vid avtal gällande leverans av data-nedladdningar (digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium) har kunden följande ångerrätt gentemot BoD:

--- Information om ångerrätt ---

Ångerrätt

Du har rätt att inom fjorton dagar frånträda detta avtal utan att ange några skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Books on Demand GmbH, Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm, Sverige, telefon: 08-502 56 600, e-post: info@bod.se) om ditt beslut att frånträda avtalet genom en tydlig förklaring i ett meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e post). Du kan använda den nedanstående mallen som ångerblankett, vilket dock inte är obligatoriskt. För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan fristen löpt ut.

Följderna av att ångerrätten utövas

Om du frånträder det här avtalet ska vi utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om frånträde återbetala alla betalningar som vi tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans vi erbjuder).

För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer aldrig att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Mall för ångerblankett

Om du vill ångra avtalet, kan du använda följande information som en ångerblankett och fylla i uppgifterna samt skicka den till :

• Books on Demand GmbH, Östermalmstorg 1, 114 42 Stockholm, Sverige, e-post: info@bod.se
• Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder det avtal jag/vi (*) ingått om köp av följande vara/varor (*)/utförande av följande tjänst (*) :
• Beställt den (*)/mottagit den (*):
• Kundens/kundernas namn (*):
• Kundens/kundernas adress (*):
• Kundens/kundernas underskrift (*)  (endast vid meddelande i pappersform):
• Datum:

(*) Stryk det som ej gäller.

§ 10 Övrigt 

1. Tysk lag gäller med undantag för FN:s konvention om internationella köp/köplag (CISG). Tvingande bestämmelser i det land där kunden har sin vanliga vistelseort påverkas dock inte av detta. BoD är inte skyldigt och inte heller berett att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

2. Laga domstol är domstolen i Hamburg om kunden är näringsidkare.